Durante los meses de julio y agosto, General ASDE reducirá su horario de oficinas de 8 a 15h. El servicio de atención telefónica estará disponible a través del programa GIC (e) Win o de nuestra página web www.generalasde.com
A continuación les indicamos los horarios de los diferentes servicios de Soporte Técnico e Ingreso de Tasas.
Horario Servicio de los Técnicos del Programa de Gestión GIC (e) Win:
Lunes - viernes
- De 9h a 14h (en agosto solo a través del Software o Web)
- De 16h a 20h (en este horario solo se solicitará asistencia técnica a través del Software o la página web)
Sábados
- De 9h a 14h (en este horario solo se solicitará asistencia técnica a través del Software o la página web)
Horario de ingreso de Tasas:
- Julio: Servicio normal de lunes a viernes
- Agosto: Sólo los lunes de cada semana (se especificará en próximos e-mails)
"Solo para clientes que tengan contratado el servicio 2 (acceso remoto y telefónico de los informáticos)"
Gracias al uso del soporte técnico telefónico y la comunicación de incidencias vía telemática ahorrará tiempos de espera innecesarios ya que el informático encargado le devolverá la llamada directamente y conociendo de antemano el problema, al haberlo indicado en la solicitud de soporte. Les animamos a utilizar este servicio, reforzado durante el periodo estival, que se encuentra igualmente vigente durante todo el año.
Pueden encontrar un archivo PDF donde explicamos los procesos visualmente aquí.
